Varle.lt Vilnius - Vilnius, Vilniaus m. sav.

Dmitrij K.

Turėjau pačią blogiausią patirtį su Varle.lt – nusipirkau televizorių, kuris dėl kažkokios priežasties buvo atsiųstas per tarpininką. Gavęs prekę ir ją išpakavęs, pastebėjau, kad televizorius turi didelį įtrūkimą šone, kuris buvo matomas tik įjungus televizorių – tuo metu televizorius jau buvo išpakuotas ir pastatytas ant TV staliuko. Nedelsdamas pranešiau apie problemą Varle.lt, tačiau jie praktiškai ignoravo mano nusiskundimą ir nurodė kreiptis į tarpininką – įmonę „Telenoja“. Jie taip pat pradėjo kaltinti mane, teigdami, kad greičiausiai aš pats sugadinau televizorių, nors akivaizdu, kad prekė keliavo nuo gamyklos pas juos ir tada iki manęs, turėdama daugybę galimybių būti pažeista pervežimo metu, ypač žinant, kaip „atsargiai“ logistikos ir pristatymo įmonės paprastai elgiasi su prekėmis.

Trumpai tariant, Varle.lt atsisako grąžinti pinigus, todėl man teks kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių tarnybą, kad ieškočiau teisybės. Nerekomenduoju Varle.lt niekam – jie yra nesąžiningi, ir jei su užsakymu kažkas nutiks ne taip, jie nepripažins savo kaltės. Verčiau pirkti iš Senukai ar Topo Centras, kur prekę galima atidaryti ir patikrinti jums matant.

Watch Y. S.

Pirkau bėgimo takelį. Įtikino dar nusipirkti pratęsta garantiją. Po metų naudojimo atsirado problemą - stiprus girgždėjimas.

Paprašius atsiųsti meistra arba atstovą sako, kad turiu atvežti takelį jiems pats. Jis sveria 90+ kg, pakelti ji pačiam nėra įmanoma, o kurjerių paslaugos tokiam svoriui kainuoja tikrai nemažai.

Maža to, sako, kad atsiuntus gali tekti laukti atsakymo iki 1.5mėn. Ačiū, kad ne iki 1.5 metų...

Tai klausimas, kodėl tai turi daryti aš? Aš mokėjau beveik 1000 eurų už tą takelį ir net negaliu pasinaudoti gamintojo garantiją, nekalbant apie tai, kad dar įtikino pratęstą nusiprikti už 100+ eur. Galima būtų perspėti klientą apie tokias durnas taisykles, tuo labiau kai ne už 100 eurų perku prekę. Jaučiuosi apgautas.

ItalianBread

Nesiūlyčiau pirktis varle.lt, jie įkelia produktą už vieną kainą, veliau keičia į kitą. Užsakius pas juos monitorių "AOC Q27G4XF" kurio likutis sandelyje 1vnt. kainavo 170€ po apmokejimo ir gautos pristatymo datos gaunu SMS, kad šio produkto nėra, vienintelė alternatyva yra už 200€. Nuvažiavus gyvai pasikalbėt sužinau, kad šie monitoriai yra kitam sandely ir kainuoja jau 226€. Paklausius apie užsakymo nutraukima informuoja kad pinigus gražina per 14 d. paskambinus vadybininkams, jie sako jog pinigus gražina per 2 d.d. Papildomai su tuo keičia pristatymo laikus, su monitorium užsakinejau pelę, kurios atvykimo data po 2d. po užsakymo, paskambinus vadybininkams sužinau, jog pelę laukt savaitę laiko. Jei nenorit išleist daug laiko skambučiams neužsakinėkit pas varle.lt
Papildomai: po užsakymo nutraukimo monitoriai "AOC Q27G4XF" pakilo kainoje nuo 170€ iki 214€.

Andrius R.

Ieškojau naujo telefono dovanai. Kaina24 nurodė, kad pigiausias norimas telefonas yra Varke.lt (Xiaomi 14T PRO 616EUR vs 634EUR kitoje parduotuvėje). Užsisakau norimą telefoną ir kitą dieną nuvažiuoju pasiimti. Atstoviu prekių išdavimo eilę ir gaunu į rankas nupirktą prekę. Eilė laukia, o prekė įpakuota į keletą papildomų dėžučių, tad išpakuoju tik gryžęs namo. Pasirodo nusipirkau, ne naują, o "truputį" panaudotą...
Grąžinti galima tik kitą dieną, nes serviso darbo laikas nesutampa su parduotuvės. Kitą dieną nuvežu prekę į servisą ir tiesiog paprašau grąžinti pinigus. Ateina serviso vadovas ir sako: "o tu ką, nematei, kad nuotraukos internete nebuvo...juk elementaru, kad daiktas naudotas. ". Na, stengiausi į diskusijes nesileisti, koks skirtumas, kad nepamačiau, tiesiog paprašiau grąžinti pinigus.
Tad kontra pasiūlymas: " o gal 100EUR pigiau pirktum", na, sakau, kad jei 200EUR - tai imu. Jis ima ir sutinka "vistiek turėsim nuolaidą kažkam kitam duoti".
Regis susitarėm, aš ir klausiu "kaip manai, ar įbrėžimas ekrane liks ir nulupus plėvelę". Klausia - ar gali, žinoma. Nulupa ir pamato, kad telefono ekranas nesubraižytas... lepteli administratorei, kad galės gamintojui grąžinti ir išeina su telefonu netaręs nė žodžio.
Tad moralas, šis žmogus, o gal ir kompanija derasi su jumis tik tol, kol galvoja, kad jus apgauna. Pasikeitus aplinkybėms - nesvarbu jokie žodiniai susitarimai.

Tad jei turite galimybę su jais neturėti reikalų - tikrai neturėkit.

Benny P.

Neišeis grąžinti prekių. Prekę pirkau internetu paskambinus dėl grąžinimo nukreipė nuvykti į fizinę parduotuvę, ten nuvykus sako ne mūsų prekė (keista nors perku iš tos pačios varlės) kreiptis į kitą padalinį skambinu į nurodytą padalinį, nukreipia susisiekti pas prekės tiekėją varlei, skambinu dvi dienas neatsiliepia, email neatsako praėjo 14d. Prekės grąžinimo terminas. Niekam nepatariu prasidėti su šia kontora. Varlė atrašymas kad galima grąžinti per 14 dienų nepažeistą prekę ir sakant kad manoji buvo pažeista kur taip net nebuvo ir jūs to nematėt kas čia atrašo. Tiesiog susitvarkykit savo dropshipingo modelį, o ne kaltinkit klientą nebūtais dalykais.

Karolis V.

Tragiškas garantinis servisas.
Nusiperki premium klasės daiktą sumokėjimas 50% rinkos kainos on TOP ir veži po trijų mėnesių į garantiją.
Tada atiduoda po dviejų mėnesių esi nesutvarkytą veži atgal ir lauki dar ilgiau neapibrėžta terminą.
Kreipiesi po dviejų mėnesių ir gauni atsakymą, kad bus padaryta kada bus padaryta ir jei kas nepatinka kreipkitės į vartotojų teises. Akiplėšiškumas ir aptarnavimo kokybė tragiška.

Danielius

Nerekomenduoju, apie vėluojančią pristatyti prekę informuoja paskutine minute, komunikacija su klientu nulinė atsako tik kas pusdienį, kada prekės tikrai, galutinai bus pristatytos neatsako pasiūlo tik "išimties tvarka" atšaukti užsakymą. Rekomenduočiau nesinaudoti jų paslaugomis.

Ignas

Gailiuosi, kad pirkau iš varle.lt. Kadangi „Skytech“, kurį visada naudojau, neturėjo mano norimo „Xiaomi Redmi Smart Watch“, nusprendžiau duoti varle.lt šansą. Išpakavus prekę, gamyklinė dėžutė buvo įlenkta. Daugiau varle.lt paslaugomis nesinaudosiu. Apgailėtina, atsiliepimai tikrai nemeluoja.