Hertz

Apgailėtinas aptarnavimas tiek BTA tiek ir jų partnerių Hertz (Chemijos g,19), po avarijos pagal kasko draudimą reikėjo pasinaudoti pakaitiniu automobiliu. Pirmąjį kartą nesugebėjo suteikti automobilio, susisiekė vėluodami po pusantros paros. Antrąjį kartą` per savo "partnerius" rezervavo pakaitinį automobilį, bet negalėjo suteikti jokios informacijos nei apie automobilį, nei apie nuomos sąlygas. Paskambinę Hertz atstovai taip pat nesuteikinėjo jokios informacijos, nei kokia mašina bus, nei kokios nuomos sąlygos XXI amžiuje jie tokią informaciją suteikia tik fiziškai vietoje. Fizinė nuomos vieta Kauno miesto užkampis, atvykus į vietą pasitiko vadybininkas, kuris tik po visų savo duomenų pateikimo pradėjo vardinti visas papildomas sąlygas.

Labai nesazininga kompanija, neteko dar su tokiais susidurti,uzstata nueme nuo kreditines saskaitos, o ne uzsalde. Kai reikejo atiduoti kilo problemu,pralaukiau menesi, nors turejo atiduoti per 14 dienu ir tai nevisus pinigus, nors masina buvo grazinta be priekaistu.Zodziu su klientais dirba nesaziningai.

Atiduodama automobilį buvau apkaltinta nebūtais poelgiais , nu skaičiavo pinigus man nežinant nuo kreditines , pasake kad bake truko 2 litru benzino , mašinoj buvo rūkoma , aš nerūkanti , kreipiausi į Lietuvos vartotojų teises , įmonė net neregistruota LT todėl jiems Lt vartotojų teises neįgaliojo , yrodinejimas buvo beprasmis , tvirtai nerekomenduočiau , vagys , apgavikai ...

Rekomenduoju

My plane was delayed by 40 minutes, by the time we landed, we passed passport check and we got our suitcases it was late. I left my wife and 4 year old daughter and run towards the car rental building. The office was closed and no one present (time was 14.03, booking was for 13.00). I called the number and he read the terms and conditions stating if i am 1 hour late i lose the booking and all rights. So they have charged me for 8 days of booking and not provided a service because my plane was delayed by 40 minutes and it is not even my fault!!! Scammers

Staff went out of their way after hours to get me into my rental car. Thank you!

Horrible experience. Did not except the debit card although Hertz said otherwise before and states it differently in their terms. They did not answer on the phone to any query. Staff very inflexible.

BEWARE, SCAM! i have been abused verbally by a member of the Kaunas Hertz team. He threatened me, shouting and, at the end have not released the car and did not refund funds. Absolutely shocking service. Agent feel bery protected by head office and told they will talk to me in the same way (will be shouting to me) This matter will be reported accordingly, but please take extra care with Hertz in Kaunas!